Politică de livrare

Livrarea comenzilor

Comenzile plasate pe colinelenucului.ro sunt procesate și expediate de către BODEN ROT SRL (CUI 20202772, J2014001294175).

Modalități de livrare

• Curier rapid — livrare în 2–4 zile lucrătoare la adresa indicată în comandă, prin partenerii noștri de curierat.
• Ridicare personală — disponibilă opțional, după programare prealabilă, la sediul producătorului.

Cost transport

Costul de transport este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. Pentru comenzi peste pragul de transport gratuit (afișat dinamic în coș), livrarea este gratuită pe teritoriul României.

Termen de livrare

Comenzile sunt prelucrate în zilele lucrătoare. Termenul orientativ de livrare este de 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea plății, în funcție de localitate și de disponibilitatea curierului.

Recepția coletului

La primirea coletului, te rugăm să verifici integritatea ambalajului. În cazul în care coletul prezintă urme de deteriorare, recomandăm să refuzi recepția sau să soliciți întocmirea unui proces-verbal de constatare împreună cu reprezentantul curierului.

Adrese de livrare incomplete sau eronate

BODEN ROT SRL nu este responsabil pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării ca urmare a furnizării unor date de contact incomplete sau incorecte de către cumpărător. În aceste situații, costurile suplimentare de re-expediere pot fi suportate de către cumpărător.